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开泰人de故事 | 穿越非洲暴乱区(三)

  故事里的开泰人—穿越非洲暴乱区


  非洲,全称为阿非利加州,位于东半球的西部,气候常年炎热。由于长期种族冲突、热带疾病丛生、工业化引发的环境破坏,使非洲成为发展中国家最集中的大陆,世界经济发展水平最低的一个洲——这是来自百度百科的一段话,不管这段文字充满怎样的潜台词,不可否认的是这片“掘金地”,一定危机四伏。


故事里的开泰人


1.穿越非洲暴乱区


  做国外生意并不是一件多么“贴金”的事,相反还要受诸多不可抗力因素的影响,有的客户购买的开泰抛丸设备甚至放置三四年都没有动工。


  “那我们卖出设备、卖出磨料就万事大吉,就撒手不管了吗?不是,我们要负责到底,要让客户充分信任我们。”总经理王瑞国如是说。


正在南美巴西施工的项目已经搁置四年

正在南美巴西施工的项目已经搁置四年


  对此,每一个去过非洲区域的安装售后人员深有体会。


  “在来之前,曾经做过最坏的打算”。开泰客户服务部部长韩加利在非洲阿尔及利亚的经历鲜为人知,至今说起来还心有余悸。今年四月份,韩加利带着工人在阿尔及利亚安装一个大型喷砂房项目,不巧遇上当地暴乱,每天街上游行示威、武装冲突不断、反政府势力气焰嚣张,射杀民众的情况更是时有发生。


韩加利在非洲(左一)

韩加利在非洲(左一)

  是走?还是留?停工了一段时间以后,去留成了韩加利面临的问题。一走了之,当地的合作客户怎么办?开泰的信用怎么办?最终韩加利团队选择继续留守,直至设备安装完毕。“我们不提倡以生命为代价的激进冒险主义,但是在条件相对允许的情况下,要最大程度的对客户守信”。


2。异乡人的买房梦


  “定了,买了章丘明水某小区的房子,离公司挺近的”。这阵子忙着看房的小董总算了结一桩心事。


  小董两口子是开泰集团的双职工,从大学毕业到开泰参加工作已有七八年的时间。与大多数年轻人面临的问题一样,买房成为他们这几年经常讨论的话题。


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  “现在我们两个工作稳定、公司还负责班车接送,福利待遇都很好。”之所以决定在公司周边买房,小董的理由简单而有说服力。“在买房的过程中,公司领导和同事们主动打电话给咨询楼盘情况,还帮忙砍价。”说起公司同事的热心肠,小董格外感动。


  工作稳定、未来可期,生活美好,让员工真切感受到公司关怀,充分信任公司发展——我想这就是一个企业许给员工最大的承诺。


3

开泰人是讲诚信的人


  开泰人是诚信经营的人,这在开泰使命里面说的很清楚:服务客户重于一切,提高产品的附加值是为了超出客户的需求。不想到别人的利益,自己就不会发展;不想到下属的利益,团队就不会进步;不想到客户的利益,开泰也不会壮大。


1.对客户讲诚信


在我们生产销售中会遇到不诚信的客户,不诚信的企业,这种事情应该怎么办?不诚信的个人终会受到国家公检法等执法部门的处理;不诚信的企业会由市场来评判,时间久了,早晚会被淘汰。所以说诚信经营要对诚信的企业信守诺言,对不诚信的企业要想办法控制风险、尽量减少公司损失。


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外国客户到山东开泰车间实地参观



2.对员工讲诚信


保证企业永远活着。马斯洛理论第二条就是安全需求,不是指人身安全,是指人对美好生活的向往与追求。你在开泰生活的很好,很受尊重,假设开泰没了,那你的一切美好生活也就不复存在了,这叫不安全。所以说,把企业经营好就是对员工最大的诚信。


山东开泰集团班车


3.对社会讲诚信


开泰是企业,是社会组织,所以必须承担社会责任,遵守国家法律和弘扬民族文化。要有吃亏是福的思想来与社会相处,要积极响应社会的要求并坚决行动。


开泰人在植树

开泰人在植树


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